Führende deutsche Versicherung:
Die Zukunftsannahmen des Top-Management erarbeiten

Klient und Aufgabenstellung

Eine der größten deutschen Versicherungsgruppen mit über 11.000 Mitarbeitern und 17 Millionen Kunden beauftragte die FMG die Zukunftsannahmen des Vorstands zu ermitteln und zu analysieren und somit die Grundlage für die Überarbeitung der Strategie und wichtiger Grundlagenentscheidungen zu schaffen.

Ziele

Ziel des Projekts war, die vorhandenen Annahmen der Vorstände und Top-Manager zu grundlegenden Zukunftsfragen zu ermitteln und sie durch Offenlegung, Prüfung und systematische Argumentation zu verbessern und zu fundieren.

Projektinhalte und Ablauf

1. Die FMG erarbeitete in Zusammenarbeit mit zwei Projektmanagern des Klienten die zentralen Zukunftsfragen der Versicherungsgruppe für die nächsten zehn Jahre.
2. Auf Basis eines vorgeschalteten Zukunfts-Radars entwickelten  die Zukunftsmanager der FMG mögliche Antworten in Form von Projektionen (im Sinne von Thesen über den zukünftigen Zustand des Beobachtungsobjektes).
3. Eine Absicherung der gesammelten Projektionen erfolgte anhand statistischer Daten sowie durch strukturierte Abfragen bei Experten aus dem Klientenunternehmen.
4. In einem Workshop mit dem Vorstandsteam wurden die Projektionen von jedem Teilnehmer hinsichtlich seiner Erwartung zur Eintrittwahrscheinlichkeit bewertet und in drei Kategorien unterteilt:
   • Erwartungen (Projektion, deren Erwartungswahrscheinlichkeit vom Management als hoch eingestuft wird)
   • Eventualitäten (Projektion, deren Erwartungswahrscheinlichkeit eine mittlere Bewertung hat oder recht unterschiedlich vom Management beurteilt wurde)
   • Nicht-Erwartungen (Projektionen, deren Eintreten vom Management als  unwahrscheinlich eingestuft wird.)
5. Die Ergebnisse der Beurteilung wurden mit den Zukunftsfragen und den Projektionen in einem Zukunfts-Panorama übersichtlich zusammengefasst.
6. Größere Abweichungen in den Beurteilungen erörterten die Teilnehmer im Workshop und rundeten diese mit einer Argumentenbilanz ab.

Ergebnisse

• Durch die Zusammenarbeit mit der FMG konnten die Vorstände des Unternehmens in effizienter Weise eine ganzheitliche, gemeinsame und fundierte Einschätzung wahrscheinlicher Zukünfte erarbeiten, die nun als  Basis für die weitere Strategieentwicklung dient.
• Durch die strukturierte Darstellung in Form eines Zukunfts-Panoramas sind die Annahmen nachvollziehbar und im Zeitverlauf überprüfbar.

Klientenurteil

Der Vorstand war überrascht, wie schnell und fundiert die unterschiedlichen Einschätzungen der einzelnen Manager in ein übersichtliches und klares Zukunfts-Panorama zusammengeführt wurden. Der Wert des Zukunfts-Panoramas für die Fundierung und Robustheit der anstehenden Strategieentwicklung wurde als sehr hoch gewertet.